|
Vidarekoppla samtal med full kontroll på vem som ringer
Problem:
Pocket Mobile som underleveratör av larmtjänster har behovet att avgöra varifrån inkommande larm kommer och vidarebefodra dessa till olika destinationer med krav på bibehållen identitet (Caller ID) från uppringaren.
Lösning:
Uppringaren identifieras via CallerID och Asterisk kontrollerar larmnummer mot en databas och kopplar sedan samtalet vidare med hjälp av Call Deflektion till rätt destination, dvs några B kanaler tas inte i anspråk i Asterisk. Uppringarens identifikation bibehålls (CallerID) vilket var ett av kraven från sambandscentralen. I det här fallet har sambandcentralen olika åtgärdsplaner beroende på vem det är som larmar.

(Call Deflection = avböjning av samtalet till en annan mottagare)
|